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問卷調查

2020年第四季度珠海市公交自行車服務滿意度調查問卷

尊敬的先生/女士：您好！非常感謝您對珠海公交自行車工作的大力支持，為了完善公交自行車的各項服務，提高用戶的滿意度，請?zhí)顚懘苏{查問卷，我們將認真考慮您的意見，在日后服務中對珠海公交自行車租賃服務進行改善。衷心感謝您的合作！

姓名 *

聯系方式

性別 *

男女

1 . 您對公交自行車的整體服務的感覺如何？ *

非常滿意

較滿意

一般滿意

不滿意

2 . 您對公交自行車后臺熱線服務人員的工作態(tài)度是否滿意？ *

非常滿意

較滿意

一般滿意

不滿意

3 . 您對公交自行車站點服務人員的工作態(tài)度是否滿意？ *

非常滿意

較滿意

一般滿意

不滿意

4 . 您對公交自行車的舒適度是否滿意？ *

非常滿意

較滿意

一般滿意

不滿意

5 . 您對公交自行車服務站點的保潔衛(wèi)生是否滿意？ *

非常滿意

較滿意

一般滿意

不滿意

6 . 目前公共自行車支持多種租借方式，請問您常用哪種方式？ *

微信掃碼租車

金融IC卡租車

支付寶掃碼租車

7 . 您更傾向哪一種自行車租用方式?（可多選）? *

政府主導型（日累計90分鐘不計費）

次租型（根據實際時長收費）?

日租型（約10元一天不限次數）

月租型（約25元一個月不限次數）

8 . 您認為公共自行車當務之急要解決的問題是什么？（可多選） *

增加租賃點

加強維修和保養(yǎng)

提高自行車流轉效率

加強保護、懲罰損壞行為

繼續(xù)改進自行車

9 . 您認為共享單車最大的不足是?（可多選）? *

投放數量過多，區(qū)域分布不均勻

壞車維護不到位，安全騎行無保障

亂停亂放，占用道路，影響市容

沒有指定的規(guī)范停放區(qū)域

政府尚未建立有效的監(jiān)管機制

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